نشاط تقني مخطط ترقية لعناصر نظام المطالبات الإلكترونية

Planned Maintenance Activity (EClaims Components Upgrade)

Maintenance Schedule | جدول الصيانة

12:00 AM

Start | البداية

01:30 AM

In Progress | قيد التنفيذ

03:00 AM

End | النهاية

Friday, 22nd May 2026 | الجمعة 22 مايو 2026

12:00 AM - 03:00 AM (3 Hours 0 Min | 3 ساعات)

تفاصيل النشاط

المستخدمون:

مقدمو الرعاية الصحية (المستشفيات، العيادات، الصيدليات) وشركات التأمين وشركات إدارة المطالبات.

التفاصيل:

نفيد سيادتكم علماً بأنه سيتم ترقية عناصر نظام المطالبات الإلكترونية (رابط DHPO، الوصفة الإلكترونية eRx، رابط eClaimLink)، وعليه سيحدث انقطاع تقني محتمل خلال الفترة المجدولة أدناه للوصول إلى خدمات الوصفات الطبية، سجل الأعضاء، رابط DHPO، ورابط eClaimLink. وعليه نرجو من جميع مقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين وشركات إدارة المطالبات إتباع خطة الطوارئ المعتمدة خلال فترة النشاط.

الوقت:

الجمعة 22 مايو 2026

مدة الانقطاع:

من 12:00 صباحاً إلى 3:00 صباحاً (3 ساعات)

الدعم:

في حال مواجهة أي صعوبات بعد إتمام النشاط، يرجى التواصل مع مكتب الدعم التقني لنظام المطالبات الإلكترونية من خلال الرقم: 6005 22004 أو إرسال بريد إلكتروني على support@eclaimlink.ae

Activity Details

Who:

HealthCare Providers (Hospitals, Clinics, Pharmacies) and Payers (Insurance Companies & TPAs).

Details:

Planned Maintenance activity on all EClaims Components (eRx, eClaimLink, and DHPO) during which the access to eRx, Member Register, eClaimLink, and DHPO might be interrupted. All Providers and Payers are requested to follow the downtime contingency plan.

When:

Friday, 22nd May 2026

Interruption Duration:

12:00 AM to 03:00 AM (3 Hours 0 Min)

Support:

If you are experiencing any issues after the activity is completed, please contact EClaims support Team on 6005 22004 or send email to support@eclaimlink.ae

180 Min
6005 22004

We apologize for any inconvenience and appreciate your patience during this maintenance period.

نعتذر عن أي إزعاج ونقدر صبركم خلال فترة الصيانة هذه.

EClaims