نشاط تقني مخطط | Planned Maintenance Outage

صيانة نظام المطالبات الإلكترونية | EClaims System Maintenance

Maintenance Schedule | جدول الصيانة

12:00 AM

Start | البداية

02:00 AM

In Progress | قيد التنفيذ

03:30 AM

End | النهاية

Tuesday, 10th February 2026 | الثلاثاء، 10 فبراير 2026

12:00AM - 03:30AM (210 mins | دقيقة)

تفاصيل الصيانة

المستخدمون:

مقدمو الرعاية الصحية (المستشفيات، العيادات، الصيدليات) وشركات التأمين.

التفاصيل:

نفيد سيادتكم بأنه سيتم إجراء نشاط تقني مخطط على عناصر نظام المطالبات الإلكترونية. وخلال هذه الفترة، سيتعذر الوصول مؤقتًا إلى مكونات نظام المطالبات الإلكترونية (eRx، سجل الأعضاء، واجهة مستخدم DHPO، بوابة eClaimLink). نرجو من جميع مقدمي الخدمات وشركات التأمين اتباع خطة الطوارئ أثناء فترة الانقطاع.

الوقت:

الثلاثاء، 10 فبراير 2026

مدة الانقطاع:

من 12:00 صباحًا إلى 3:30 صباحًا (210 دقيقة)

الدعم:

إذا واجهتم أي مشاكل بعد إتمام النشاط، يُرجى التواصل مع فريق دعم المطالبات الإلكترونية على الرقم 6005 22004 أو عبر البريد الإلكتروني: support@eclaimlink.ae

Maintenance Details

Who:

HealthCare Providers (Hospitals, Clinics, Pharmacies) and Payers (Insurance Companies).

Details:

This is to inform you that a planned activity will be taking place on EClaims System. During this time, access to the EClaims components (eRx, Member Register, DHPO User Interface, and eClaimLink) will be temporarily interrupted. All Providers and Payers are requested to follow the downtime contingency plan.

When:

Tuesday, 10th February 2026

Outage Duration:

12:00 AM to 03:30 AM (210 mins)

Support:

If you are experiencing any issues after the activity is completed, please contact EClaims support Team on 6005 22004 or send email to support@eclaimlink.ae

210 mins
6005 22004

We apologize for any inconvenience and appreciate your patience during this maintenance period.

نعتذر عن أي إزعاج ونقدر صبركم خلال فترة الصيانة هذه.

EClaims